Objectif spécifique

A la fin de la formation, les apprenants seront capables de définir un langage commun sur la communication positive et efficace, reconnaître l’impact néfaste potentiel de la communication sur le bien-être des collaborateurs, identifier ses propres automatismes dans le façon de communiquer au travail, utiliser des outils de communication efficaces avec ses collègues de travail, en tenant compte du fonctionnement de chacun.

Mots clés : coopération, respect mutuel, encouragement, assertivité, leadership, cerveau,  communication, émotions, besoins, empathie, écoute active, équipe, bien-être, efficacité

Programme

• Accueil et inclusion du groupe
• Définir la communication positive et efficace
• Les étapes d’une dynamique d’équipe
• Ses propres automatismes dans la façon de communiquer
• L’impact potentiel d’une communication négative
• Distinguer les faits, des opinions et des ressentis
• Les messages conditionnels et inconditionnels
• Les compétences émotionnelles
• La communication assertive
• Synthèse et clôture de la formation

Modalités pédagogiques

• Formation en groupe de 6 à 15 personnes
• Eclairages scientifiques, expérimentation d’outils, jeux de rôles, échanges en petits groupes, partage d’expériences en milieu professionnel et approche ludique pour s’enrichir et s’inspirer !
• Accès à un padlet avec les ressources clés partagées au fil de la formation, et partage d’une bibliographie pour aller plus loin en fin de formation

Modalités d’évaluation

• Evaluation des acquis avant/après formation
• Questionnaire de satisfaction en fin de formation à compléter par les participants